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十点建议教你选择远程接入程序
作者： 来源： 点击： 日期：2008-1-9 10:13:25
如果企业的员工离职，那么企业应该停止该客户端的许可证，并给新的员工分配一个许可证。并不是所有的远程接入软件都支持这种许可证交替方式，因此在选择远程接入方案时需要特意注意一下。
10: 高质量的售后支持
远程接入软件并不是完美的软件，和其他类型的软件一样，它也会出问题。比如软件本身的漏洞，员工操作不当，或者企业网络配置有问题等。在这些情况下，一个高质量的售后服务就很重要了。
虽然很多软件厂商都提供了一个维护良好的技术支持论坛，但是有时候IT部门还是需要直接与软件厂商的技术售后人员联系。比如Windows升级后无法正常使用软件，跨平台兼容性问题，或者与反病毒软件或者反间谍软件冲突，只要是任何没有在技术支持论坛或者文档中提及的问题，都应该直接联系厂商解决。
另外，在购买远程接入产品前，应该联系一下厂商的技术支持人员，确定客服人员的技术能力，以及厂商客服的响应速度。
10: 高质量的售后支持
远程接入软件并不是完美的软件，和其他类型的软件一样，它也会出问题。比如软件本身的漏洞，员工操作不当，或者企业网络配置有问题等。在这些情况下，一个高质量的售后服务就很重要了。
虽然很多软件厂商都提供了一个维护良好的技术支持论坛，但是有时候IT部门还是需要直接与软件厂商的技术售后人员联系。比如Windows升级后无法正常使用软件，跨平台兼容性问题，或者与反病毒软件或者反间谍软件冲突，只要是任何没有在技术支持论坛或者文档中提及的问题，都应该直接联系厂商解决。
另外，在购买远程接入产品前，应该联系一下厂商的技术支持人员，确定客服人员的技术能力，以及厂商客服的响应速度。
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