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　　9、我有重要的电脑文件被误删除了，还能找回来吗?

　　在电脑里储存的重要文件被删除，或者因为遭到病毒感染而丢失，这些数据往往还被储存在硬盘上，重新找回来的可能性极大。

　　建议用户不要再进行任何操作，关闭电脑之后，携带机器(或者硬盘)到瑞星等专业数据恢复厂商那里求助。

　　10、我看不懂“蓝屏、死机”等等术语，电脑出了问题应该怎么办?

　　当电脑出现运行缓慢、弹出广告、桌面上出现莫明其妙的图标等，很多新用户会手足无措。这时候可以登陆： http://help.rising.com.cn 。

　　下载安装通用客户端之后，申请瑞星在线专家门诊服务，由瑞星工程师远程对您的电脑进行诊断，排除问题。

图18